Termos & Condições

Serviços Textuais

Para Orçamento

Na contratação de Serviços Textuais, contabilizamos as unidades de trabalho em Laudas. Uma (1) lauda equivale a 250 palavras. O documento de texto precisa ser contabilizado e os serviços necessários são informados ao cliente antes do início dos trabalhos. A Gaia Sofia se compromete a informar ao cliente todos os serviços que precisam ser realizados – caso o cliente não deseje algum dos serviços, enviamos um termo de ciência para que o cliente assine a responsabilidade de não requerer aquele serviço. O orçamento é entregue com prazo de validade. As condições de prazo e entrega só servem para o prazo do orçamento, sendo o prazo máximo para qualquer aceite de orçamento DEZ (10) dias. Após 10 dias, o orçamento terá de ser refeito, e os prazos serão revistos. Não há reserva de agenda. Os prazos só começam a correr após a confirmação do pagamento.

Confidencialidade

Todos os trabalhos são confidenciais. Temos um termo de confidencialidade padrão e reconhecido em cartório para envio mediante solicitação do cliente, e após a confirmação de pagamento, enviamos um específico para o trabalho do cliente.

Formas de Pagamento

Todos os pagamentos são realizados na contratação. Para transferência bancária ou pagamento em dinheiro, há um desconto de 5% do valor contratado. Para pagamentos de 60% na contratação e 40% na entrega do finalizado, para confirmação do término é disponibilizada uma versão em PDF na página do cliente e somente após a confirmação do pagamento ou transferência o editável finalizado é enviado por e-mail. Não há contratação para pagamento posterior.
Outras formas de pagamento incluem Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Paypal e Pagseguro. Trabalhos são iniciados após a confirmação do pagamento. Taxas extras podem ser cobradas nestas modalidades, devidas às empresas que fazem os pagamentos e podem acrescentar até 6% nos valores acima apresentados.

Prazos & Entrega

Para trabalhos de dupla verificação (alguns dos trabalhos, como pacotes para monografias em defesa de mestrado ou doutorado), incluem uma nova leitura e reformatação posterior.  Neste caso, trabalhamos com um prazo padrão de 90 dias. Caso o cliente não devolva neste prazo (para que seja realizado o trabalho dentro do combinado original), a Gaia Sofia se reserva o direito de realizar o trabalho dentro de um prazo de até 180 dias posteriores aos 90 iniciais.


Assessoria

Para Orçamento

Uma reunião de briefing de até 1 (uma) hora deve ser feita com o cliente para contratação. Se o briefing dura mais de 1 hora, ele será cobrado com um Boleto Bancário enviado ao cliente, com 50% do valor de uma hora básica de assessoria por hora. O orçamento é entregue com prazo de validade. As condições de prazo e entrega só servem para o prazo do orçamento, sendo o prazo máximo para qualquer aceite de orçamento DEZ (10) dias. Após 10 dias, o orçamento terá de ser refeito, e os prazos serão revistos. Não há reserva de agenda. Os prazos só começam a correr após a confirmação do pagamento.

Confidencialidade

Todos os trabalhos são confidenciais. Temos um termo de confidencialidade padrão e reconhecido em cartório para envio mediante solicitação do cliente, e após a confirmação de pagamento, enviamos um específico para o trabalho do cliente.

Formas de Pagamento

Todos os pagamentos são realizados na contratação. Para transferência bancária ou pagamento em dinheiro, há um desconto de 5% do valor contratado. Para pagamentos parcelados e trabalhos perdurando por vários meses, os trabalhos só são iniciados após o pagamento. Não há contratação para pagamento posterior.
Outras formas de pagamento incluem Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Paypal e Pagseguro. Trabalhos são iniciados após a confirmação do pagamento. Taxas extras podem ser cobradas nestas modalidades, devidas às empresas que fazem os pagamentos e podem acrescentar até 6% nos valores acima apresentados.


Aulas e Cursos

Nossos pacotes têm 3 aulas na versão 1 vez por semana por conta do número de feriados e emendas. Nos meses em que não houver feriados ou emendas, o aluno pode contratar aulas extras ou utilizar o tempo para fazer atividades das aulas online com mais tranquilidade.

Nossos pacotes têm 6 aulas na versão 1 vez por semana por conta do número de feriados e emendas. Nos meses em que não houver feriados ou emendas, o aluno pode contratar aulas extras ou utilizar o tempo para fazer atividades das aulas online com mais tranquilidade.

  • Aulas só podem ser canceladas com 48 horas de antecedência sem ser cobrada a reposição.
  • Uma aula desmarcada está sujeita a disponibilidade de agenda da Gaia Sofia em outros horários para ser reposta.
  • Caso haja falta (sem qualquer aviso prévio) há uma taxa de 50% para agendamento da reposição, sujeita a disponibilidade de agenda. Se a aula for remarcada sobre uma aula do mês posterior (atraso na agenda), a cobrança é a mesma.
  • Caso haja desmarcação da aula num período inferior a 48 horas há uma taxa de 25% para agendamento da reposição, sujeita a disponibilidade de agenda. Se a aula for remarcada sobre uma aula do mês posterior (atraso na agenda), a cobrança é a mesma.
  • A não entrega das lições e das atividades solicitadas no prazo solicitado pode fazer com que tais atividades sejam realizadas em sala, atrasando o cronograma de aulas, sob responsabilidade do aluno, não da Gaia Sofia.
  • No caso de alunos menores de idade (especialmente das modalidades teens ou kids), os pais se comprometem a acompanhar o andamento das tarefas e a responder com presteza as comunicações da Gaia Sofia.
  • Caso as aulas sejam remarcadas de lugar, há cobrança da taxa de transporte.
  • Aulas começam pontualmente. Atrasos não são compensados.
  • NÃO OFERECEMOS NENHUMA MODALIDADE SUPERIOR A 2 VEZES POR SEMANA, POR QUE PEDAGOGICAMENTE ALÉM DE NÃO TRAZER RESULTADOS CONCRETOS É EXTENUANTE E HÁ UMA ENORME PERDA NA QUALIDADE DO TRABALHO DO PROFESSOR E DO ALUNO.

Pagamento

O pagamento é sempre feito antecedendo a realização das aulas. Não há contratação para pagamento posterior. Pagamento por Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Paypal e Pagseguro disponível. Taxas extras podem ser cobradas nestas modalidades, devidas às empresas que fazem os pagamentos e podem acrescentar até 6% nos valores acima apresentados. Os valores acima aplicam-se para aulas no espaço da professora da Gaia Sofia. Em caso de aula no Espaço do Aluno e necessidade de deslocamento da professora, cobra-se uma taxa de transporte e deslocamento. Verificar a taxa de acordo com o local. A taxa é então embutida na mensalidade.

Modalidades & Acompanhamento

Presencial com acompanhamento pela Central EAD: As atividades presenciais são realizadas com o acompanhamento do professor. O aluno deve realizar tanto as atividades presenciais quanto online. As atividades online são de 2 (duas) categorias – Questionário (conforme o aluno as termina, ele já tem acesso às respostas e faz a autoavaliação) e Composições (atividades que serão submetidas, via sistema, para a professora e assim avaliadas e terão feedback personalizado).

Online (Skype ou Hangouts) com acompanhamento pela Central EAD: As atividades presenciais são realizadas durante as seções por Skype ou Hangouts e devem ser enviadas por e-mail. aluno deve realizar tanto as atividades presenciais quanto online. As atividades online são de 2 (duas) categorias – Questionário (conforme o aluno as termina, ele já tem acesso às respostas e faz a autoavaliação) e Composições (atividades que serão submetidas, via sistema, para a professora e assim avaliadas e terão feedback personalizado).

Modalidade das atividades somente pela Central EAD: As atividades online são de 2 (duas) categorias – Questionário (conforme o aluno as termina, ele já tem acesso às respostas e faz a autoavaliação) e Composições (atividades que serão submetidas, via sistema, para a professora e assim avaliadas e terão feedback personalizado).